Ravago Building Solutions Benelux pose sa marque de qualité sur la production et la distribution de l’isolation XPS, des emballages et des films de construction. Dietrich Van Genechten, responsable commercial en isolation de RBS Benelux, explique le caractère, la vision et les ambitions de l’entreprise. « La philosophie de RBS ? L’esprit d’entreprise, l’orientation humaine, la modestie et professionnalisme. » Lire la suite.
Bonjour Dietrich ! RBS fait partie d’un ensemble international plus vaste. Pouvez-vous en donner les grandes lignes ?
« Tout d’abord, il y a le groupe Ravago, mondialement actif dans le secteur des plastiques, produits chimiques et caoutchoucs. RBS est l’un des cinq piliers de ce groupe et produit des matériaux de construction au niveau européen, y compris en Turquie. RBS Benelux se focalise sur le marché professionnel de la construction et de l’industrie. Nous sommes actifs en Belgique et aux Pays-Bas, mais notre marché va bien au-delà de ces frontières. »
Il s’agit donc d’une entreprise d’envergure mondiale, mais fondée à Arendonk.
« En effet, Ravago trouve ses origines dans la Campine. Et, comme le dit cette citation : « la maison est l’endroit d’où l’on part. » RBS Benelux fait vraiment partie des racines de l’entreprise. »
Sur quoi l’organisation RBS Benelux met-elle l’accent ?
« Sur les trois composantes de notre propre production : l’isolation XPS Ravatherm, les films de construction en PE et les emballages. Nous complétons cette gamme de produits par plusieurs produits de distribution. »
Et une production forte exige des valeurs d’entreprise fortes. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre vision de l’entreprise ?
« L’orientation humaine est essentielle pour RBS. Les personnes sont notre véritable capital, le moteur autour duquel tout tourne. Par ailleurs, nous avons beaucoup de respect les uns envers les autres, tant au sein de notre entreprise qu’envers les clients et fournisseurs. Dans ce cadre, le respect de l’opinion et de la culture de l’autre est indispensable. C’est notre définition de l’entreprise humaine et inclusive. »
« Ces dernières années, nous avons considérablement renforcé notre position sur le marché. Nous voulons non seulement consolider cette tendance de croissance, mais aussi la développer. »
En tant qu’organisation en forte croissance, l’esprit d’entreprise joue aussi un rôle important.
« Certainement. Chez RBS, nous entreprenons de façon réfléchie, en pensant toujours en termes de solutions. Chaque personne qui entre dans notre entreprise a la liberté et la responsabilité de poursuivre cet esprit d’entreprise. Étant une organisation assez horizontale, il existe de réelles possibilités de développement personnel et de perspectives au-delà de la propre fonction de chacun. Un fort esprit d’entreprise, mais avec les pieds sur terre : c’est ce en quoi nous croyons. »
Toute la modestie de la Campine. Comment cela se traduit-il au niveau de l’entreprise ?
« En tant qu’entreprise, nous sommes modestes vis-à-vis du monde extérieur, mais parallèlement, nous éprouvons de la fierté lorsque nous regardons notre organisation interne, notre personnel et nos produits. Grâce à cette interaction, nous sommes fiers de ce que nous sommes et de ce que nous faisons, sans être arrogants. »
« Tenir sa promesse : chez RBS, c’est une valeur fondamentale. L’intégrité et l’esprit d’entreprise réfléchi sont ancrés dans l’ADN de notre organisation. »
Enfin, RBS accorde une importance primordiale au professionnalisme. Concrètement, qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
« Le professionnalisme est une vaste notion, mais pour nous, il s’agit essentiellement de fiabilité et d’intégrité. Tenir sa parole, faire ce que l’on dit et savoir de quoi on parle. Parfois, cette transparence se trouve dans les petites choses ! Si les clients ont une question ou un problème, ils savent que nous répondons toujours au téléphone ou que nous les rappelons aussitôt. Nous nous considérons non seulement comme un fournisseur de produits, mais aussi comme un centre de connaissances auquel tous nos partenaires de la construction peuvent poser leurs questions techniques. Par ailleurs, nous ne faisons pas de promesses que nous ne pouvons pas tenir. »
Est-ce aussi ce que vous attendez de votre propre personnel ?
« Absolument. Chez RBS, chacun prend ses responsabilités, sans se couvrir ou se cacher derrière des excuses. Grâce à cette ouverture et cette honnêteté, nous restons vigilants et créons parallèlement une confiance indispensable. »
Comment souhaiteriez-vous évoluer, par exemple au cours des 5 prochaines années ?
« En tant qu’entreprise, nous ne restons pas inactifs. Ces dernières années, nous avons connu une croissance considérable sur le marché de base et avons ainsi acquis une forte position sur le marché. Nous voulons absolument consolider et développer cette position. Nous souhaitons donc poursuivre notre croissance, notamment en explorant d’autres segments de marché. Par ailleurs, nous étudions la possibilité de commercialiser d’autres produits du groupe au Benelux, comme les membranes bitumineuses et la laine de roche. Ce serait formidable de pouvoir acquérir une forte position en Belgique et aux Pays-Bas. Nous voulons également nous engager encore plus sur la voie de la durabilité.
Un sujet brûlant aujourd’hui, comment cela se traduit-il dans la pratique chez RBS ?
« La focalisation sur un système de production avec une consommation d’énergie et des émissions de CO2 inférieures. La philosophie du « zéro déchet » – en recyclant et réutilisant les déchets de production – est également une priorité particulière au sein de RBS, que nous souhaitons développer davantage. Bref : nous avons suffisamment d’objectifs à atteindre à l’avenir ! »
Bonne chance Dietrich, et merci pour ce regard intéressant sur les coulisses de RBS Benelux.
Vous souhaitez en savoir plus sur les valeurs de Ravago et de RBS Benelux ? Lire la suite >>
