RAVAGO BUILDING SOLUTIONS S’EXPRIME SUR LES TURBULENCES DU MARCHÉ DE LA CONSTRUCTION
Après avoir vécu pendant deux ans dans la crise latente du coronavirus, on s’attendait à une stabilisation du paysage économique. Mais c’est alors que le conflit a éclaté en Ukraine. Outre l’immense souffrance humaine qu’elle engendre, cette nouvelle onde de choc a un impact énorme sur l’économie mondiale. Imprévisibilité des cours boursiers, hausse des prix des matières premières et de l’énergie… Le marché est très volatil et les prix n’ont jamais été aussi élevés. Comment Ravago Building Solutions gère-t-elle cette incertitude sur le marché ? Le responsable commercial de l’isolation, Dietrich Van Genechten, partage son point de vue.
Bonjour Dietrich. Comment Ravago Building Solutions vit-elle le climat économique actuel ?
« Nous ressentons également les turbulences du marché, bien entendu, notamment l’offre limitée de certaines matières premières et les hausses de prix considérables que cela engendre, mais aussi la fluctuation des prix de l’énergie. Ces éléments ont un impact direct majeur sur notre système de production. En notre qualité d’entreprise de production, nous tentons d’absorber une partie de cette volatilité afin d’en limiter l’impact sur nos clients. Cependant, cela s’avère parfois impossible dans les conditions actuelles du marché. Certaines augmentations de coûts sont si brutales et si conséquentes que nous n’avons d’autre choix que de les répercuter sur le client. Nous en discutons toujours. Où se situent les difficultés ? Comment pouvons-nous apporter notre aide ? Cette approche ouverte est particulièrement appréciée. »
Comment tentez-vous d’absorber les flambées des prix ?
« Bien entendu, nous ne sommes pas en mesure de les absorber complètement. Mais nous pouvons apporter notre contribution. Par exemple, en informant notre clientèle à l’avance le mieux possible, afin qu’elle se prépare pour ses propres clients. Ou en constituant un stock suffisant pour que nos clients soient en mesure d’honorer leurs contrats. En principe, nous attendons un mois entre l’annonce d’une augmentation de prix et la date d’entrée en vigueur, mais dans les circonstances actuelles, ce n’est pas faisable. Nous en discutons donc avec nos clients et les aidons, dans la mesure de nos moyens. »
« Le marché évolue d’une manière très rapide, et les prix de l’énergie et des matières premières sont très volatils. En discutant activement avec nos clients, nous les aidons à respecter leurs engagements. »
Les clients sont-ils assurés de bénéficier ainsi d’un prix fixe lors de leur commande, même si les prix du marché augmentent par la suite ?
« Non, pas forcément. Cela dépend beaucoup du matériau ou du produit. Il est difficile de connaître d’avance la disponibilité et le prix de certains matériaux qui se sont raréfiés. C’est ennuyeux, mais c’est ainsi. Nous communiquons toujours de manière très ouverte à ce sujet. Les choses sont plus faciles pour d’autres produits : lorsque les matières premières sont disponibles en quantité suffisante, les fabricants peuvent constituer leurs stocks. Cela donne un peu plus de temps au marché pour faire décanter une augmentation des prix. Constituer un maximum de stock possède ses avantages, mais implique parallèlement des coûts et des risques élevés. »
Comment ce stock maximum influence-t-il le délai de livraison ?
« Disposer d’un stock important nous permet de continuer à fournir des produits aux clients, même lorsque l’approvisionnement en matières premières se complique. Toutefois, les stocks ont leur limites. C’est la raison pour laquelle nous discutons toujours avec nos clients. En répondant aux besoins les plus urgents, nous pouvons optimiser notre stock et assister nos clients dans le respect de leurs engagements. »
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